Начальник управления Ткаченко Лариса Васильевна |
Навигация
Поиск по сайту | Информация по профилактике мошенничества 01 Марта 2020, 13:00 По статистическим данным, количество хищений с банковских карт в Российской Федерации в последнее время растет стремительными темпами, а виды мошенничеств становятся все более разнообразными. Мошенничество с банковскими картами в настоящее время, пожалуй, самая большая и глобальная проблема, как для пользователей банковскими картами, так и для самих банков.Обращения граждан о хищении денежных средств с их банковских карт условно можно разделить на две группы.Первая группа включает в себя ситуации, когда введенные преступниками в заблуждение граждане сами переводят деньги со своих карт. При этом одним из самых распространенных способов обмана является посылка SMS-сообщений о блокировке карты. Позвонив на указанный в таком SMS-сообщении номер телефона, гражданин попадает в руки преступников, которые, хорошо зная психологию и владея навыками нейролингвистического программирования, вводят потерпевшею в заблуждение. Поддавшись влиянию злоумышленников, гражданин сам идет к банкомату, после чего вводит PIN-код и переводит свои средства на названные преступниками банковские счета или номера мобильных телефонов. В ряде случаев подобного рода преступной деятельностью занимаются лица, отбывающие наказание в местах лишения свободы.Вторая группа - это хищения, о которых потерпевшие не знают. Тайные хищения могут осуществляться несколькими способами.В настоящее время наиболее острой является проблема хищения денежных средств путем массовой рассылки различных сообщений, содержащих в себе ссылку, при переходе на которую осуществляется копирование заданной программы на мобильное устройство (как правило, с операционной системой на базе «Андроид» и имеющее возможность выхода в сеть «Интернет»). Данная программа предназначена для выполнения действий по несанкционированному блокированию, модификации и копированию компьютерной информации и обеспечивает возможность удаленного доступа к техническому устройству. После этого осуществляется хищение денежных средств с банковских карт граждан, использующих услугу «Мобильный банк» (данный вид хищений составляет наибольшую массу от общего числа зарегистрированных).Меры по обеспечению информационной безопасности и зашиты банковских карт, используемые ПАО Сбербанк. Защита от SMS мошенничестваПАО Сбербанк при рассылке SMS по картам всегда обращается адресно. В сообщении от имени ПАО Сбербанк всегда указываются последние цифры номера карты держателя. При необходимости связаться с Банком в его сообщениях предлагается путем звонка в контактный центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении. ПАО Сбербанк никогда:не отправляет сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, информацию банковской карты, трехзначный код проверки подлинности карты, ПИН. кодовое слово и пр.);не отправляет сообщения с формой для ввода персональных данных;не просит клиента зайти в личный кабинет системы «Сбербанк ОнлЛа@йн» по ссылкам в письмах.Меры безопасности при использовании Мобильного банкаПри потере мобильного телефона с подключенной услугой «Мобильный банк» или мобильным приложением «Сбербанк Онлайн» следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты и в Контактный Центр Банка для блокировки услуги «Мобильный банк» и или «Сбербанк Онлайн».При смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», необходимо обратиться в любое внутреннее структурное подразделение (ВСП) и отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить услугу на новый номер. Операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту, если он будет неактивным длительное время.При установке на телефон дополнительных программ, необходимо обращать внимание на полномочия, которые необходимы программе. Если программе требуются излишние полномочия - это повод проявить настороженность.Необходимо установить на телефон антивирусное программное обеспечение (ПО) и своевременно его обновлять.При внезапном прекращении работы SIM-карты, необходимо обратиться к оператору сотовой связи за уточнением причин - в отношении клиента возможно, проведение противоправных действий третьими лицами.Не переходить по ссылкам и не устанавливать приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS электронной почте, в том числе от имени Банка.Меры безопасности при использовании Мобильного приложенияИспользовать только официальные приложения Банка, доступные только на официальных сайтах.Установить на телефон антивирусную программу и своевременно ее обновлять.При установке новой программы для Android, всегда обращать внимание на разрешения, которые требует программа для своей работы, особенно на возможность доступа к SMS- сообщениям. Если разрешения вызывают подозрения или явно не соответствуют функционалу программы, лучше отказаться от ее использования.Своевременно устанавливать обновления операционной системы.Банк не рассылает своим клиентам ссылки или указания на установку приложений через SMS MMS Email - сообщения.Установить парольную защиту на телефоне-смартфоне. Данная возможность доступна для любых современных моделей телефонов.Не использовать мобильный телефон для доступа к полнофункциональной версии интернет-банка, для этого существуют специализированные приложения, разработанные Банком.Завершать работу с мобильным приложением через завершение сессии (кнопка «Выход»).Меры безопасности при использовании системы «Сбербанк Онлайн»Для доступа в личный кабинет требуется только идентификатор и одноразовый пароль. В случае если от клиента требуется ввод любой другой персональной информации (номеров банковских карт, мобильного телефона, других личных данных), следует прекратить пользование услугой и связаться с Банком.При получении SMS с одноразовым паролем, внимательно ознакомится с его содержанием. Вводить пароль следует только в том случае, если операция инициирована клиентом и реквизиты получателя средств в обязательном порядке соответствуют реквизитам операции в полученном SMS-сообщении. Для отмены операций сообщения с паролями Банком никогда не направляются, поскольку отмена операций в системе «Сбербанк Онлайн» не предусмотрена.Ни при каких обстоятельствах не разглашать свой пароль никому, включая сотрудников Банка.Не пользоваться услугой «Сбербанк Онлайн» непосредственно через Интернет- обозреватель мобильного устройства (телефона, планшета и пр.), на который приходят SMS- сообщения с подтверждающим одноразовым паролем. Для мобильных устройств существуют собственные версии системы.При утрате мобильного телефона (устройства), на который Банк отправляет SMS- сообщения с подтверждающим одноразовым паролем, или неожиданном прекращении работы SIM-карты следует незамедлительно обратиться к оператору сотовой связи и заблокировать данную SIM-карту.Пользоваться дополнительными возможностями системы для повышения уровня безопасности (SMS-информирование о входе в личный кабинет, настройка видимости карт и счетов, управление лимитами на операции и др.).Требования к хранению одноразовых паролей, напечатанных на чеке банкомата, аналогичны требованиям к хранению ПИН-кодов банковских карт: никто, кроме клиента не должен иметь доступ к чеку с одноразовыми паролями. В случае их утери или кражи следует незамедлительно обращаться в Банк или запросить новый список паролей на банкомате.Если получено сообщение «отмена операций в системе «Сбербанк Онлайн» не предусмотрена» - это мошенники. Прекратить сеанс использования «Сбербанк Онлайн» и срочно обратится в Банк.В целях безопасности можно отслеживать время последнего визита и 1Р-адрес компьютера, с которого осуществлен вход в систему, в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Для корректного закрытия сессии следует совершать выход из системы «Сбербанк Онлайн» с помощью кнопки «Выход». Настоятельно рекомендуется завершать работу с системой с использованием данной кнопки.Меры безопасности при использовании приложения «Сбербанк Онлайн» в социальных сетяхДля регистрации в приложении требуется только логин для «Сбербанк Онлайн», а для входа - 5 символьный пароль и одноразовый пароль. В случае если требуют любую другую персональную информацию (номер паспорта, карты, мобильного телефона и пр.), необходимо прекратить сеанс использования услуги и срочно обратится в Банк.ПАО Сбербанк никогда не запрашивает пароли для отмены операций в «Сбербанк Онлайн» и не звонит клиентам с подобного рода вопросами. Если предлагают ввести пароль для отмены операции, то необходимо прекратить сеанс использования услуги и срочно обратится в Банк.Необходимо внимательно читать SMS-сообщения, всегда проверять реквизиты операции. Если пришло сообщение с операцией, которая не совершалась, ни при каких обстоятельствах не вводить одноразовый пароль.Не переходить по ссылкам на неизвестные ресурсы, пришедшие в различных видах сообщений.Использовать настройки публичности социальной сети, ограничить отображение персональной информации и номер телефона только друзьями. Не сообщать персональные данные, номер телефона, карты посторонним людям.Меры безопасности при разговоре по телефону о продуктах н услугах ПАО СбербанкПри звонке клиенту сотрудник ПАО Сбербанк всегда обращается адресно, по имени и отчеству.Сотрудники ПАО Сбербанк никогда не звонят клиентам с целью получения их конфиденциальных данных. Если неизвестные лица обратились по телефону, в сети Интернет, через социальные сети или другими способами и под различными предлогами пытаются узнать данные о банковской карте, пароли или другую персональную информацию - это явные признаки противоправной деятельности. При любых сомнениях рекомендуется прекратить общение и обратиться в Банк.Уважаемые граждане! Будьте внимательны и осторожны! Проверяйте информацию, поступающую вам на телефон, В случаях совершения фактов мошенничества, в отношении вас или ваших близких обращайтесь в дежурную часть ОМВД России по Нефтекумскому городскому округу. Телефоны: 02, с мобильного номера 102! Поделиться ссылкой |
© 2023, Управление социальной защиты населения администрации Ивнянского района Адрес: 309110, Белгородская область, Ивнянский район, п. Ивня, ул. Ленина 4а Телефон/факс: 8 (47243) 5-12-97, 5-53-66, 5-50-73 | Разработка сайта |